U visoko konkurentnoj turističkoj industriji, gdje više od 85% gostiju koristi mobilne uređaje za pretraživanje i rezervacije, i šta 88% korisnika posjeti lokaciju u roku od sedmicu dana nakon lokalne pretrage na svom pametnom telefonu, ključno je da su informacije o kompaniji na internetu tačne i uvijek ažurne.
Terme Čatež, jedno od najvećih slovenskih termalnih središta s više od 22 smještajna i ugostiteljska objekta, suočilo se s neurednim i dupliciranim online profilima prije početka saradnje. S našim rješenjem Marketing lokacije Organizovali smo podatke, eliminisali zabunu i povećali vidljivost na internetu – a sve to uz uštedu mnogo dragocjenog vremena.
Izazovi
Prije nego što smo započeli saradnju, Terme Čatež su se suočavale s velikim izazovima u vezi sa svojim online prisustvom:
- Nepotvrđeni profili preduzeća na Googleu – izazvali su zbunjenost kod gostiju i pretraživača.
- Duplikati profila – više različitih unosa za iste lokacije su pogrešno usmjeravali korisnike.
- Pogrešno uneseni podaci – adrese, kontakt podaci i radno vrijeme nisu bili usklađeni.
- Neprozirno vlasništvo profila – kompanija nije imala jasan uvid u to ko upravlja profilima.
Rezultat: slabija online vidljivost, izgubljene prilike za sticanje novih gostiju i dodatni posao za interni tim.
Rješenje
Sa rješenjem Marketing lokacije Preuzeli smo cijeli proces za Terme Čatež i osigurali da su njihovi podaci sada tačni, koordinirani i uvijek ažurni.
Naš rad je uključivao:
- Verifikacija profila – preuzeli smo i potvrdili vlasništvo nad svim Google poslovnim profilima, eliminirajući duplikate i netačne unose.
- Optimizacija podataka – ažurirali smo ključne informacije (adrese, kontakt podatke, radno vrijeme, fotografije) i osigurali ujednačenost i tačnost na svim lokacijama.
- Automatska sinhronizacija – sinhronizovali smo unesene podatke na više od 30 platformi (Apple Maps, Bing, Waze, Facebook, itd.), gdje se sada automatski ažuriraju.
- Kontinuirano ažuriranje – sve promjene se vrše centralno putem našeg rješenja, što klijentu štedi dragocjeno vrijeme i rad.
Rezultati
Već u prvim mjesecima nakon uvođenja naša rješenja za marketing lokacije Terme Čatež su ostvarile izuzetne rezultate. Metrike jasno pokazuju da je organizovano i optimizovano online prisustvo pojedinačnih lokacija direktno uticalo na povećanje poseta i bolje korisničko iskustvo.
81 % Više prikaza lokacija na Google mapama na mobilnim uređajima – što gostima olakšava pronalaženje lokacija dok pretražuju u pokretu
42 % više klikova na web stranicama pojedinačnih lokacija – posljedično više direktnih rezervacija
28 % više zahtjeva za upute – što znači više dolazaka na fizičke lokacije Termi Čatež
Ključne prednosti
Naša saradnja je donijela tri ključne koristi Termama Čatež:
- Povećana vidljivost – lokacije su znatno prisutnije na Google mapama i pretrazi, kao i na više od 30 dodatnih digitalnih kanala, što donosi veći interes gostiju i više mogućnosti rezervacije.
- Više dolazaka – povećanje klikova na web stranicu i zahtjeva za upute znači više rezervacija i više stvarnih posjeta.
- Ušteda vremena – cijeli proces (verifikacija, optimizacija, sinhronizacija, ažuriranje) provodimo mi, tako da se njihov tim može isključivo fokusirati na goste.
Našim rješenjem smo Termama Čatež obezbijedili: mjerljivi rezultati kao i operativna efikasnost
Da li biste željeli slične rezultate?
Sa Location Marketingom, osiguravamo da su vaši online podaci uvijek tačni, ujednačeni i ažurni – bez dodatnog posla za vaš tim.
Poslovni pano & GeoSplet (paketi podrške): https://poslovnipano.com/bs_ba/paketi-podrske/